关于我们
专注客服效率工具研发，用技术让每一次对话更有温度
品牌故事
易歪歪诞生于2016年，由福州葵上科技有限公司倾力打造。创始团队深耕电商客服领域多年，深知客服工作中的痛点——海量重复问题、频繁切换窗口、话术查找耗时。
我们坚信技术应该服务于人。易歪歪的使命是通过智能化的快捷回复技术，让每一位客服工作者从繁琐的重复劳动中解放出来，将精力集中在更有价值的客户沟通上。
经过十年持续迭代，易歪歪已从单一的快捷回复工具，成长为覆盖全平台的客服效率解决方案，服务超过15万客服工作者。
易歪歪
Since 2016
福州葵上科技有限公司
核心价值观
驱动我们不断前进的信念
用户至上
每一个功能设计都从客服的实际工作场景出发，追求极致的操作体验
极致打磨
对产品细节的追求近乎偏执，按钮的位置、快捷键的逻辑，都经过反复推敲
开放共赢
积极倾听用户反馈，与客服群体共同成长，持续迭代产品功能
安全可靠
数据安全和系统稳定是我们的底线，99.9%服务在线率是我们的承诺
发展历程
十年磨一剑，与客服行业共同成长
2016
项目启动
创始团队洞察客服效率痛点，启动易歪歪产品研发，完成核心快捷回复引擎开发
2017
首次发布
发布Windows客户端1.0版本，支持微信、QQ等主流平台，注册用户突破1万
2018
功能完善
上线云端同步、多彩标签等功能，支持平台扩展至30+，注册用户突破5万
2020
全平台覆盖
发布macOS版和Android版，实现Windows/macOS/Android三端全覆盖，用户突破10万
2022
移动端升级
iOS版正式上线，实现全平台无缝覆盖。推出团队版，支持一号多人协作
2025
AI赋能
全面引入AI智能话术推荐，支持80+平台适配，用户突破15万
2026
持续进化
持续迭代优化产品体验，深耕客服效率工具领域
公司信息
福州葵上科技有限公司
专注于客服效率工具研发的技术驱动型企业，致力于通过技术创新提升客服行业工作效率。
- 成立时间：2016年
- 总部地点：福建省福州市
- 核心产品：易歪歪 客服聊天助手
- 服务用户：150,000+
- 备案号：闽ICP备2025102014号